Derecho de Desistimiento
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último bien del pedido. Si el plazo vence en sábado, domingo o festivo, se extenderá hasta el siguiente día hábil.
Para agilizar el proceso y recibir un acuse de recibo inmediato en su correo electrónico, le recomendamos gestionar este trámite de forma automática directamente desde nuestro Portal de Devoluciones.
Si prefiere no utilizar nuestro portal automático, puede ejercer su derecho de desistimiento notificando su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o por correo electrónico) a los siguientes datos:
- Razón social: Bicos de Fío S.L.
- CIF: B27511948
- Dirección: Avda. de Lugo, 27 Bajo, 27240 Meira, Lugo
- Teléfono: 982 33 00 69
- Correo electrónico: info@bicosdefio.com
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Los gastos directos de la devolución de los bienes correrán por su cuenta.
Solo será usted responsable de la depreciación de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los artículos.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato y no quiere utilizar el portal de devoluciones)
A la atención de:
Bicos de Fío S.L.
Avda. de Lugo, 27 Bajo, 27240 Meira, Lugo
Email: info@bicosdefio.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien:
- Número de pedido:
- Pedido el / recibido el (*):
- Nombre del consumidor y usuario:
- Domicilio del consumidor y usuario:
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
*Táchese lo que no proceda.
EXCLUSIONES DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable a (Art. 103 LGDCU):
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (como arreglos a medida o prendas personalizadas).
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (tales como ropa interior, trajes de baño, artículos de baño o accesorios de uso personal).
ÁMBITO TERRITORIAL
El derecho de desistimiento regulado por la normativa de la Unión Europea se aplica exclusivamente a los consumidores que pertenezcan a un Estado miembro de la UE en el momento de la celebración del contrato y cuya dirección de entrega se encuentre dentro de la Unión Europea.